安来市議会 2022-12-02 12月02日－02号
２項目めは、ＡＩチャットボット導入について伺います。 令和４年度安来市一般会計補正予算（第３号）で、ＡＩチャットボット導入事業が提案され、承認をされました。事業費は500万円でありました。安来市ホームページや公式ＬＩＮＥにＡＩチャットボットを導入予定であると伺いました。
２項目めは、ＡＩチャットボット導入について伺います。 令和４年度安来市一般会計補正予算（第３号）で、ＡＩチャットボット導入事業が提案され、承認をされました。事業費は500万円でありました。安来市ホームページや公式ＬＩＮＥにＡＩチャットボットを導入予定であると伺いました。
今年度策定するみんなにやさしいデジタル市役所計画では、書かなくて済む窓口、病児保育施設のオンライン予約、保育料などのコンビニエンスストア、スマートフォンでの納付、ＡＩ（人工知能）がオンラインで行政サービスを案内するＡＩチャットボットなど、行政サービスのデジタル化を推進することとしております。
そのほかにスマートフォンなどで電子申請ができる、あるいはＡＩチャットボット、これは人工知能による自動会話プログラムのことを指しておりますが、これによって24時間相談を受け付けられると。また、例えば道路が陥没したといったような情報をスマートフォンでタイムリーに通知をすることができると、そういったメリットが上げられます。
また併せまして、産後ケア事業の拡充、ＡＩチャットボットによる24時間子育て相談ができる環境整備など、妊娠期から幅広く支援し、育児の孤立化や不安の解消、これを図ってまいりたいと考えております。